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当ブログで紹介している中国のオンラインショップサイト「Gearbest ギアベスト」の会員登録から注文方法、クーポン入手・適用の仕方を紹介します。

会員登録や注文など基本的なことは変更されていませんが、2019年に入り、Gearbestホームページがリニューアルされ、サイト全体のデザインや新たに日本語ページも開設されています。

クーポンやセール情報は別ページにまとめているので、注文の際はそちらのページをご覧いただくとお得に買い物ができる可能性があります。(目次にてGearbest クーポン & セール情報まとめをクリックするとワンクリックでリンクが記載された項目に飛びます)

 

Gearbestトップページ

 

Gearbestは基本的に英語表記のページがほとんどですが、日本語ページも新たに開設されました。(下部に掲載しています)
英語での買い物に慣れている場合は、そのままグローバル向けのホームページから買い物することが可能です。サイトトップページには、各カテゴリー・開催中のプロモーションとセール情報などが掲載されています。

 

日本語ページ / 英語ページ
英語と日本語のトップページ

トップページ(日本語)

トップページ(英語)

 

Gearbest会員登録について

会員登録とログイン方法は注文画面や商品ページなど全てのページからアクセス可能です。上記の画像はトップページからアクセスしたときの画像です。Sign inという項目をクリックするとログインと会員登録ページに飛ぶリンクが現れます。日本語ページも同様です。

メールアドレスとパスワードを入力後、registerをクリックするとメールが届くので、そのメールに記載されたリンクにアクセスすると会員登録が完了します。

 

マイページ一覧・住所入力方法

 

① マイページにあるアイコンをクリックすると、住所の変更やパスワードの変更ができます。
非常にわかりにくいですが、住所の変更などを行いたい時は、このページで変更可能です。または、注文画面からもデフォルト設定や住所の変更ができます。

② この部分には購入時やレビュー掲載時などに貯まるGBポイントが表示されています。GBポイントは一部製品やクーポン使用時以外に使用できます。50ポイント=1ドルに変換され、1アイテム当たり30%オフまで使用可能です。上限があるのでご注意ください。
また、Gearbest内で現金と同様に使用できるGBウォレットという通貨もあります。これは、アプリなどのキャンペーンや払い戻しなどで入金され、注文時に使用できます。支払いの上限はなく、所有している場合に限り使用可能です。

③Gearbestのマイページメニューを確認することができます。機能は下記の表をご覧ください。

 

My Favoritesお気に入りに登録した商品やショップを確認
My GB Wallet所有しているGBウォレットの金額や使用履歴の確認
My Orders注文した商品の詳細・発送状況・受取通知・レビューの掲載
My Points所有しているGBポイントの入金・使用履歴
VIP Center注文額に応じてランクアップします。ランクが上がると特典が付与されます。
My Couponサイト上で配布され保存したクーポン
My Reviewsレビューの確認
My Messagesチケットを使用した問い合わせの返信・確認
My Reservations予約の確認

④ 住所の入力方法です。住所の英語変換についてはこの下にリンクを掲載しています。

 

住所の変換

 

住所を英語に変換
注文時に英語表記の住所などが必要になります。英語表記の住所は下記のサイトで簡単に変換することができるので参考にしてみてください。

住所を英語に変換

 

クーポンの入手・使用方法・注文

Gearbestではほぼ毎日クーポンやセール情報が更新されています。
フラッシュセールなどクーポンが不要な割引はトップページからアクセスしても適用されますが、特定の商品に使用できるクーポンは別途入手して注文画面で入力する必要があります。

 

上の画像は購入する商品をカートに入れた後の注文画面です。発送方法の選択やクーポンはこの画面で入力します。

① ここには先ほどのマイページで登録した発送先の住所が表示されます。この画面で住所の変更も可能です。

② 注文する商品と発送倉庫、発送方法などが表示されています。発送方法は、国際郵便(追跡番号無 / 有)、Priority Line / DHLなどから選択できます。急ぎではない場合は比較的金額が安い国際郵便、急ぎの場合はPriority Line / DHLをお勧めします。(注文によってはPriority Line / DHLが格安の時があります)
ここに表示されているShipping Guaranteeというのは保険のことで、表示されている金額を支払うことで破損や紛失時などにGearbest無料で商品を再送してくれます。(注文金額によって保険金額が異なります。)

③ 注文する商品のクーポンが発行されている場合、「Use Coupon」にクーポンコードを入力することにより割引が適用されます。GBポイントの適用もここからできます。
また、ここには小計と送料など合計金額、注文で入手できるGBポイントが表示されます。画像は米ドルになっていますが、日本円での決済ができます。トップページや商品ページの右上から通貨の変更ができます。
「Place Your Order」をクリックすると支払い方法選択画面に移ります。(この時点で注文は完了していません。)

 

DHLの遠隔地について

DHLは、遠隔地(リモートエリア)地域を設定しており、遠隔地配達手数料として送料とは別に手数料が発生します。下記のページで紹介しているので、併せてご覧ください。

 

 

支払い方法

Gearbestは、様々な支払い方法に対応しています。何かあった時に仲介してくれるPayPalが個人的にはおすすめですが、VISAやMasterなどのクレジットカード、銀行振込、Google Payなどの支払い方法に対応します。
任意の支払い方法を選択後、Pay Nowをクリックすると支払いが完了します。

Gearbestは注文から支払いまでの猶予があり、上の支払いページでトップページまたは支払いページを閉じると注文自体がマイオーダー残ります。注文は30分間(商品によって異なる)有効になっており、その期間にマイページ→マイオーダーにアクセスすると再度支払い画面に移行できます。誤って支払い画面を閉じてしまった場合は、マイオーダーにアクセスすることをおすすめします。

 

新たにコンビニ払いに対応

今回のセールの名前にもなっているコンビニ払いは、Gearbestで販売されている製品で使用することができます。注文画面でコンビニ払いを選択し、苗字と電話番号(最初の0を抜いた以降の番号)を入力後、ローソン・ファミリーマート・セイコーマート・ミニストップで支払い可能です。
コンビニ払いは、PayPalやクレジットカードとは違い、現金で支払えるのが特徴です。
支払い期限は5日間です。最小金額は100円で、支払い上限はコンビニ : 30万円、現金 ATM : 10万円、ATMキャッシュカード、インターネットバンキング:100万円です。

返金については、カスタマーサービスに連絡後、電子マネーまたはPayPal、銀行振込などで対応するようです。これはGearbestの担当者に確認してわかったことですが、詳しくはカスタマーサービスでの対応に従ってください。
注文に関するもので何かご不明点があれば、電話での問い合わせも受け付けているようです。
Te l:電話番号:03-6866-2937 受付時間:[月~金]10:00-13:00(東京時間) 14:30-19:00(東京時間)

詳しくはこちらのページのサポートページをご覧ください。

これまでのPayPalやクレジットカード決済に比べると誰でも使用できる決済方法ですが、何かあった時は返金までにこれまでと違う手順が必要になってくると思われるので、基本的にはPayPal決済がおすすめです。
もちろん従来通り、PayPalやクレジットカード、GPayなどの支払い方法も選択することができます。

 

2019年12月 Gearbestコンビニ払い対応セール

 

 

Gearbestクーポン & セール情報まとめ

日々更新されるクーポンは下記のページで更新しています。このページ以外にも、新規記事という形でクーポンやセール情報を紹介しています。ぜひご覧ください。

クーポンは上記のページで配布しています。

 

注文・発送状況の確認

注文と支払いが完了すると、マイオーダーにて注文の詳細や発送状況などを確認することができます。上の画像を使って説明します。

注文完了後、注文の詳細から上の画像のページにアクセスできます。注文状況はページ上部のステータスから確認可能です。
オーダー詳細から確認できる注文状態は以下の通りです。

 

注文状態
Order Placed注文受付(支払い前・支払い確認中)
Order Paid支払い確認済(発送処理前)
Packedパッケージ作成(発送直前)
Shipped Out発送済み
Delivered配達済み

発送されると、登録したメールアドレスに運送会社と追跡番号が送られます。また、このページでも運送会社や追跡番号、発送状況の確認も可能です。

 

発送状況を確認できるサイト一覧

17TRACK
基本的にこのサイトで発送状況を確認できます。(China Post・DHLや4PXなどの中国代理店も対応しています)

1Tracking
Japan Priority Line(JPEXPHR)を選択するとGearbestではこのサイトが案内されます。

 

問い合わせ・アフターサービス

問い合わせは、マイページかトップページからアクセスすることができます。購入前の問い合わせ・アカウント・支払い・注文・返品&交換などについて日本語で問い合わせ可能です。上の画像のページで該当する項目を選択すると、適当な問い合わせ方法が選べます。Facebookメッセンジャー・チケット問い合わせ・ライブチャット(24時間受付)から選択でき、チケットでの問い合わせは日本語をサポートしています。

到着後のトラブルや注文の変更などこちらから問い合わせすることをおすすめします。

 

Gearbest日本語ページ

Gearbestの日本語ページのURLには、gearbestの前にjpが付き、ほぼ全ての項目が日本語になっています。
商品ページなどは多少日本語として怪しい部分はあるものの、基本的に解釈できるほどの日本語になっています。商品ページは日本語で表示できる以外に、ベースとなる英語での表示も可能です。詳しい仕様をみたい場合は英語での表示がおすすめです。

日本語ページは、通常のGearbestページと変わらないデザインを採用しているので、これまでと同じく違和感なく買い物可能です。商品ページ以外にも会員登録も日本語で案内されています。カスタマーサポートは引き続き日本語での問い合わせが可能です。何か問題が起きた際は、ページ上部のカスタマーサポートより問い合わせが可能です。

できれば日本語で買い物したいという方は、下記のリンクからご覧ください。
Gearbestに新規会員登録すると、注文時に使用可能なGBポイントが貰えます。

 

日本語ページ / 英語ページ
ほぼ全て日本語で表示されます。買い物もかなりしやすくなっているので、日本語での表示を希望する方はこのぺージからご覧ください。

トップページ(日本語)

トップページ(英語)

 

まとめ

会員登録から注文まで簡単に説明しました。
中国のオンラインショップですが、簡単な英語さえわかれば比較的簡単に買い物できます。また、日本語ページも開設され、日本語での問い合わせにも対応しているので何かあった場合は日本語での問い合わせも可能です。

クーポンやセールは、日によって価格が上下するので購入を検討している商品がある場合は下記のページでまとめているクーポン & セール情報をご覧ください。

 

 

 

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